Syarat dan ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur penggunaan layanan penyewaan mobil yang disediakan oleh Sentral Auto Raya (“Perusahaan”, “Kami”). Dengan melakukan pemesanan dan/atau menggunakan layanan kami, Anda (“Penyewa”, “Anda”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari ketentuan ini.
-Penyewa wajib berusia minimal 21 tahun dan memiliki SIM A yang masih berlaku.
-Data diri yang diberikan harus asli dan valid, meliputi KTP, SIM, serta dokumen pendukung lain yang diminta.
-Perusahaan berhak menolak penyewaan tanpa kewajiban memberikan alasan apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan atau ketidaksesuaian data.
-Kendaraan hanya boleh digunakan untuk keperluan pribadi, keluarga, atau bisnis yang sah — tidak untuk tindak kriminal, balapan, atau kegiatan ilegal lainnya.
Sentral Auto Raya menyediakan beberapa jenis layanan rental mobil :
-Rental Mobil Lepas Kunci
-Rental Mobil dengan Sopir
-Rental Harian, Mingguan, dan Bulanan
-Rental untuk Keperluan Kantor atau Acara Khusus
-Pemesanan dilakukan melalui website resmi, telepon, atau langsung ke kantor Sentral Auto Raya.
-Pembayaran uang muka (DP) minimal sebesar 30% dari total biaya sewa harus dilakukan untuk mengamankan pemesanan.
-Sisa pembayaran wajib dilunasi sebelum kendaraan digunakan.
-Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang disetujui.
-DP yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila penyewa membatalkan secara sepihak.
-Penyewa wajib menjaga kebersihan dan kondisi kendaraan selama masa sewa.
-Dilarang keras merokok di dalam kendaraan tanpa izin.
-Kendaraan tidak boleh digunakan di luar area yang disepakati tanpa persetujuan tertulis dari pihak Sentral Auto Raya.
-Segala bentuk kerusakan atau kehilangan kendaraan akibat kelalaian penyewa menjadi tanggung jawab penyewa sepenuhnya.
-Keterlambatan pengembalian kendaraan dikenakan denda per jam atau per hari, sesuai tarif yang berlaku.
-Jika keterlambatan lebih dari 24 jam tanpa konfirmasi, maka dianggap pelanggaran perjanjian dan dapat dilaporkan kepada pihak berwenang.
-Sebagian kendaraan kami dilengkapi asuransi dasar, namun biaya klaim atau risiko akibat kelalaian tetap menjadi tanggung jawab penyewa.
-Kehilangan barang pribadi di dalam kendaraan bukan tanggung jawab perusahaan.
-Penyewa bertanggung jawab atas biaya tol, parkir, bahan bakar, dan pelanggaran lalu lintas selama masa sewa.
-Pembatalan sebelum penggunaan kendaraan akan dikenakan biaya administrasi sebesar 20% dari total biaya sewa.
-Pembatalan setelah kendaraan diterima tidak dapat dilakukan dan biaya sewa tetap dianggap berlaku penuh.
-Perusahaan berhak membatalkan sewa apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini tanpa kewajiban memberikan pengembalian dana.
Sentral Auto Raya tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, pembatalan, atau kerugian yang diakibatkan oleh keadaan di luar kendali kami seperti bencana alam, kebakaran, kecelakaan, kerusuhan, atau kebijakan pemerintah.
Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Sentral Auto Raya berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs resmi kami.